Cách thu hút khách hàng: Chiến lược Trang trại

Chào anh em Bộ lạc.

Khi đã có Kỷ luật tập trung thép (như bài trước ta đã bàn). thì giờ là lúc giải quyết bài toán sống còn: Khách hàng ở đâu ra?

Hãy hình dung cách kiếm khách hàng của anh em hiện tại. Có phải mỗi sáng thức dậy, anh em lại lo lắng xách súng vào rừng tìm "con mồi" mới một cách ngẫu hứng? Cách "đi săn" này rất mệt mỏi, tốn sức và đầy rủi ro. Hôm nào săn được thì no, hôm nào không thấy khách thì đói.

Sự thật cốt lõi anh em cần nhận ra là: Khách hàng không hề mua sản phẩm của anh em, họ chỉ bỏ tiền ra mua "giải pháp để giải quyết vấn đề của họ".

Vậy nên, thay vì "săn bắn" (chạy đi tìm khách mỗi ngày), hãy gieo những hạt giống giá trị để xây một "trang trại" cho khách tự lớn lên. Ở đó, anh em thiết lập một hệ thống tự động thu hút khách hàng đến với mình, chăm sóc, chuyển đổi và nuôi dưỡng họ cho đến khi họ tự nguyện mua hàng.

Để xây dựng "trang trại" này, hãy làm đúng theo công thức T-B-C sau đây. Anh em đừng nhầm với phép tính "Trung Bình Cộng" hồi cấp 1 nhé, T-B-C ở đây là cỗ máy nhân tài khoản của dân kinh doanh đấy

1. Thêm liên hệ (T) - Gom đất lập vườn

Đừng để thông tin khách hàng rải rác ở sổ tay, tin nhắn điện thoại, hay trí nhớ của bạn nữa. Hành động đầu tiên là phải Thêm (Add) tất cả liên hệ của khách hàng vào một cơ sở dữ liệu chung duy nhất. Đây chính là mảnh đất nền để anh em gieo hạt cho trang trại của mình.

2. Broadcast (B) - Tỏa mùi hương giải quyết đúng nỗi đau

Hãy ngừng ngay việc đăng những bài thao thao bất tuyệt quảng cáo về tính năng sản phẩm hay công ty bạn tốt thế nào. Khách hàng không thích đọc quảng cáo đâu!

Thay vào đó, hãy Phát sóng (Broadcast) đi một thông điệp chứa "mồi câu" thu hút. Mồi câu ở đây là một món quà miễn phí (như một tài liệu PDF, video hướng dẫn ngắn, hoặc một mẹo vặt) giúp giải quyết trúng "nỗi đau" mà khách hàng đang gặp phải. Khi lấy vấn đề của khách làm mồi câu và cho đi giá trị, họ sẽ tự động gõ cửa tìm đến anh em.

3. Chuyển đổi (C) - Thu hoạch quả ngọt

Khi khách hàng muốn nhận món quà miễn phí đó, hãy thu thập thông tin của họ. Khi họ đã vui vẻ bước vào "khu vườn" của bạn để nhận quà, đó là lúc anh em bắt đầu quá trình dẫn dắt, chăm sóc để Chuyển đổi (Convert) họ từ một người lạ thành người mua hàng trung thành.

4. Tuyệt chiêu sống còn: Bám đuổi kiên trì

Đây là nơi mà hầu hết anh em kinh doanh gục ngã: Chào hàng 1-2 lần, thấy khách im lặng là quay xe bỏ cuộc ngay.

Nhưng thống kê sinh tử trong kinh doanh đã chỉ ra một sự thật phũ phàng: 81% doanh số bán hàng chỉ thực sự nổ ra SAU lần liên hệ thứ 5!

Bí quyết vàng để hái ra tiền ở đây là sự kiên trì bám đuổi. Anh em phải liên tục xuất hiện, liên tục nhắc nhở và tiếp tục trao thêm giá trị. Khách hàng cần thời gian để hạt giống lòng tin nảy mầm trước khi họ quyết định rút ví.

👇 Đến lượt anh em lên tiếng

Bình luận ĐÚNG 1 TỪ: MỒI, tôi gửi kho 50 ý tưởng làm Mồi câu thu hút khách.

Ngày mai Hoàng sẽ chia sẻ tiếp: Tự động hóa chăm sóc khách: Thoát cảnh kiệt sức. 😉 Nên hãy tương tác để Hoàng tối ưu bài sát nhất cho ACE nhé.

#hatgiong #machnguon